Engagement envers la qualité

Allied Scientific Pro, exploité par ASP Laser Inc., s'engage à dépasser les attentes de ses clients en leur fournissant des produits et services de haute qualité, livrés le jour même. Nous visons constamment l'amélioration, guidés par des objectifs de qualité et des indicateurs de performance définis, afin de garantir l'entière satisfaction de nos clients.

Programme de location à court terme LaserBlast

Politique de remboursement :

Les paiements pour le programme de location à court terme de LaserBlast (durée de quatre mois) ne sont en aucun cas remboursables.

Dépôt de garantie pour les locations à court terme du système de nettoyage ASP LaserBlast

Un dépôt de garantie obligatoire est exigé pour toute location courte durée du système de nettoyage ASP LaserBlast. Ce dépôt sera déduit du prix d'achat si vous optez pour un achat ferme ou une location-vente. Si vous décidez de restituer le système de nettoyage LaserBlast à la fin de la location, le dépôt de garantie vous sera intégralement remboursé, à condition que le système soit restitué en bon état, exempt de dommages et d'usure excessive. Veuillez noter que tout dommage ou composant manquant pourra entraîner une déduction du dépôt de garantie. Remarque : Veuillez noter que le taux d'intérêt de tous les plans de financement ASP LaserBlast est sujet à changement en fonction de la date de clôture, du profil de crédit du client et des conditions actuelles du marché telles que déterminées par nos partenaires financiers.

Politique d'annulation de commande :

L'annulation après un acompte pour le système de nettoyage ASP LaserBlast peut entraîner des frais d'annulation pouvant aller jusqu'à 10 000 $ CA, selon le stade de traitement, de préparation ou de production au moment de l'annulation.

Signalement de problèmes :

Tout problème concernant le logement loué doit être documenté et signalé rapidement. Une justification claire et des dossiers détaillés sont requis pour toute réparation ou tout entretien.

Procédure de contrôle qualité :

À la fin de la période de location, notre équipe technique effectuera une évaluation obligatoire du contrôle qualité du système de nettoyage par sablage laser ASP.

Responsabilité du retour de l'expédition :

Si l'unité passe l'évaluation du contrôle qualité, le client est responsable d'organiser son retour.

Toutes les unités ASP LaserBlast sont disponibles à l'achat. Après la livraison du système, nous vous offrons un délai d'une semaine pour le paiement du solde. Tout retard au-delà de ce délai entraînera des frais supplémentaires de 500 $ par jour, sauf indication contraire dans le contrat.

Frais de retour tardif :

Des frais de retour tardif de 500 $ par jour s'appliqueront pour les unités non renvoyées à temps.

Devise

Tous les prix et transactions sont en USD ou en CAD (se référer à la section devis).

Conditions d'expédition

• Ex Works : Nos usines et bureaux
• Frais de douane : peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination
• Frais de port partagés : les frais de réparation de retour de l’appareil laser seront répartis à parts égales entre les deux parties.

Autorisation de retour

Pour retourner un produit, un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) est requis. Contactez notre service des retours au 1-800-253-4107 ou par courriel à sales@alliedscientificpro.com pour demander un RMA. Veuillez fournir votre numéro de bon de commande ou de confirmation à titre de référence.

Retournez les articles dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les documents. Indiquez clairement le numéro RMA à l'extérieur du colis. Les numéros RMA sont valables 30 jours.

Adresse de retour:

Allied Scientific Pro, exploité par ASP Laser Inc.

815 Boul. de la Carrière, Suite 203

Gatineau, Québec

J8Y 6T4

À l'attention de : (numéro RMA)

Retours internationaux :

Pour les retours internationaux, les frais de douane, taxes et autres frais liés à un étiquetage ou à une documentation incorrects sont à la charge du client. Veuillez indiquer sur le colis la mention « RETOUR POUR RÉPARATION », déclarer une valeur de 10 000 $ ou moins pour une entrée en franchise de droits et indiquer « Pays d'origine : Canada » sur tous les formulaires pertinents.

Politique de retour

Retours sous garantie :

• Après 15 jours, les retours non ouverts peuvent entraîner des frais de restockage de 25 %.
• Des frais de restockage de 90 % s'appliquent aux retours de systèmes LaserBlast (achetés ou loués).
• Les unités Nirvascan et les articles personnalisés ne sont pas retournables.
• Les retours et annulations d'appareils photo entraînent des frais de 90 %.
• Les systèmes laser à effet d'événement unique (SEE) ne sont pas remboursables.

Retours hors garantie :

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• Fibre nue (non ouverte, bobine d'origine)
• Diodes laser, lentilles, optiques et composants passifs
• Articles personnalisés ou sur commande spéciale

Les réparations hors garantie entraînent des frais d'évaluation minimum de 50 $, auxquels s'ajoutent les frais de pièces, de main-d'œuvre et d'expédition. Un devis vous sera fourni et votre acceptation est requise avant le début des réparations.

Exceptions à la politique :

Les conditions décrites dans les contrats d’achat signés ou les garanties spécifiques aux produits remplacent ces politiques générales.

Taxes et droits :

Des frais de douane, taxes ou droits peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur.

Conditions de livraison :

Les produits sont réputés livrés dès qu'ils répondent aux Incoterms applicables, provenant de notre bureau canadien ou de nos usines partenaires mondiales.

En participant au programme, vous acceptez ces termes et conditions.